ProLabDev 利用規約

本利用規約（以下「本規約」）は、Professional development laboratoryであるProLabDev.com（以下「当社」）が提供する各種サービス、情報商品、及び物品（以下総称して「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本規約は2025年1月1日より適用されます。

1. 会社情報

会社名：ProLabDev
所在地：〒110-0007 東京都台東区上野公園7-20 日本
電話番号：+817075557859
事業者登録番号：5280672759673

2. 本サービスの種類

2.1 専門スキル開発サービス

当社が主催するワークショップ、セミナー、コーチング等の対面またはオンライン形式のサービスを指します。

2.2 情報商品

ダウンロード可能な教材、eラーニングコンテンツ、PDF等のデジタル形式のサービスを指します。

2.3 物品

書籍、教材キット、限定グッズ等の実物商品を指します。

3. 返金ポリシー

当社はお客様の満足度を重視し、以下の条件に基づき返金対応およびサービスの振替（以下「振替対応」）を承ります。

3.1 専門スキル開発サービスの返金・振替対応

• キャンセルおよび返金依頼は、開始日の7日前までにご連絡いただければ、手数料なしで全額返金いたします。
• 開始日の6日〜2日前のキャンセルの場合は、開催準備費用として受講料の30％を差し引いた金額を返金いたします。
• 開始日の1日前以降のキャンセルにつきましては原則返金不可ですが、やむを得ない事情がある場合は個別にご相談の上、別日程への振替対応を承ることがあります。その場合の振替手数料は発生しません。

3.2 情報商品の返金対応

• ダウンロード前の購入キャンセルは全額返金いたします。
• ダウンロード完了後は原則返金不可ですが、ファイルの破損や提供内容の重大な不備が確認された場合は、当社が内容を確認の上、代替データの提供または返金対応をいたします。

3.3 物品の返金・返品対応

• 商品到着後14日以内で未使用・未開封の状態に限り返品を承ります。返品送料はお客様のご負担となります。
• 返品確認後、原則7営業日以内にご指定の口座に代金を返金いたします。
• 配送中の破損や誤配送等の当社責任による場合、当社負担で交換または返金対応をいたします。

4. 免責事項

当社は本サービスの利用に起因してお客様に生じた損害について、当社の故意または重過失が認められる場合を除き、一切の責任を負いません。

5. お問い合わせ

本規約に関するご質問や返金・振替依頼は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

以上